IKEA topper igjen innovasjonsmåling

IKEA er for andre året på rad landets mest innovative bedrift, ifølge Norsk Innovasjonsindeks.

– IKEA er i en egen klasse på denne rangeringen. De har en organisasjonskultur som har sterkt fokus på kundene, og gjør ting som er synlig og registrerbart for folk. Produktene deres er nye med jevne mellomrom, utstillingene skiftes hyppig, og de har en katalog som sendes ut hvert år som inspirerer. I sum minner dette kundene på at det skjer nye ting, sier NHH-professor og leder for Center for Service Innovation (CSI), Tor W. Andreassen til NHH-bulletin.

Topp 10-listen

Bedriftene blir rangert med poengsum fra 0 til 100.

1. IKEA 76,2
2. Sbanken 72,8
3. OneCall 68,6
4. Toyota 65,3
5. Norwegian 65,2
6. Stormberg 64,8
7. Nordic Choice 62,5
8. Komplett.no 61,9
9. Telia 61,0
10. Meny 60,9

Norsk innovasjonsindeks

Norsk Innovasjonsindeks (NII) ved Norges Handelshøyskole er den første nasjonale målingen av viktige bransjer og bedrifters innovasjonsevne hvor kundene er dommerne. Totalt måler vi 75 bedrifter i 19 bransjer.

Data samles inn fra et nasjonalt representativt utvalg gjennom hele året. Indeksen måler tre sentrale variabler:

• Opplevd innovasjonsevne
• Bedriftens relative attraktivitet i markedet
• Kundelojalitet